Pravne pogodbe
SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA To so splošni pogoji poslovanja h katerim kot stranka storitev spletne strani Povezava pristopate z naročilom naših izdelkov ali storitev . Spletna stran Povezava.com in blagovna znamka Povezava.com, je v lasti podjetja Povezava d.n.o. Veliki kal 11, 1296 Šentvid pri Stični (v nadaljevanju gostitelj, gostitelj spletnega gostovanja ali Povezava). Povezava si pridržuje pravico spremeniti splošne pogoje poslovanja kadarkoli, zato prosimo, da kot uporabnik preverjate osnovno spletno stran gostitelja vsaj enkrat mesečno oz. kadar ste v katerih koli dvomih. Gostitelj se trudi zagotoviti najboljše možne usluge vsem svojim uporabnikom, zato ne bo dovolil nobene nezakonite dejavnosti ali zlorabe na svojih strežnikih. Gostitelj spoštuje svobodo govora in izražanja, če ta dejanja niso škodljiva drugim. Ta navodila so namenjena zaščiti uporabnika, zaščiti drugih uporabnikov naših storitev in zaščiti nas proti kakršnikoli zlorabi. NEZAŽELJENA ELEKTRONSKA POŠTA (SPAM) Gostitelj se obvezuje do breztolerantne antispam poslovne politike. Po tej politiki gostitelj prepoveduje spam ali kakršnokoli nezaželjeno oz. nenaročeno komercialno pošiljanje e-pošte: 1. preko gostiteljevega omrežja, 2. od uporabnika ali drugih uporabnikov gostiteljevega omrežja (vključno z uporabniki, uporabnikom) in/ali preko kateregakoli omrežja, v primeru, da sporočilo vsebuje oglase ali omenja stran, ki gostuje na strežnikih gostitelja. Glede kršitev antispam politike gostitelja, bo gostitelj reagiral hitro in odločno in si pridržuje pravico onemogočiti usluge spletnega gostovanja brez poprejšnjega opozorila uporabniku storitev gostitelja, ki ne bo upošteval prej navedeno. Če imate kakršnekoli pritožbe ali pripombe glede spama na omrežju gostitelja, prosimo da jih posredujete po elektronski pošti na naslov: info@povezava.com ali pa oddate poročilo na spletni strani http://www.povezava.com/reports.php?action=report_spam. UPORABNIŠKI RAČUN Gostitelj prevzema odgovornost iz določil splošnih pogojev poslovanja le za svoje trenutne uporabnike storitev spletnega gostovanja na svojih strežnikih. Gostitelj bo podatke uporabnika/ov obravnaval kot poslovno skrivnost in jih bo posredoval edino na zahtevo pooblaščenih uradnih organov Republike Slovenije. Če uporabnik posreduje te podatke tretjim osebam za dostop do svoje elektronske pošte ali spletne strani, obstaja možnost, da bo spletna stran oz. informacije na njej poškodovane, spremenjene ali uničene. Gostitelj ni odgovoren za varnost osebnih podatkov na uporabniškem računu, če uporabnik te podatke razkrije oz. posreduje drugim, ki lahko povzročijo osebno škodo uporabniku, uporabniškem računu in/ali spletni strani uporabnika. Če ste oblikovalec spletnih strani in osebno ne plačujete spletnega gostovanja uporabniškega računa, vam priporočamo da sprejmete plačilo za svoje delo preden svoje delo za druge objavite na naših strežnikih. Ko je spletna stran objavljena na naših strežnikih, edino lastnik uporabniškega računa zadržuje pravico oz. lastništvo nad vsebino na svojem uporabniškem računu. VSEBINA SPLETNIH STRANI Vse usluge ki jih zagotavlja gostitelj se smejo s strani uporabnika uporabljati le v okviru zakonitih namenov v skladu z pozitivno zakonodajo Republike Slovenije. Prenos, shranjevanje ali predstavitev informacij, podatkov ali materialov, ki so v nasprotju z katerim zakonom Republike Slovenije, je prepovedano. To vključuje, ni pa omejeno na: 1. avtorske pravice, 2. zaščitene trgovske znamke, 3. intelektualno lastnino, 4. vsebine katere gostitelj oceni za grozilne ali obscene, 5. materiale zaščitene kot poslovna skrivnost tretjega in 6. ostale pravice brez dovoljenja avtorjev. Uporabnik se strinja, da bo plačal eventuelno odškodnino in da gostitelj ni na nikakršen način odgovoren za škodo, ki bi nastala z uporabo storitev spletnega gostovanja na strežnikih gostitelja in katera bi povzročila škodo uporabniku ali komurkoli drugemu. Pornografija, povezave na spletne strani s pornografsko vsebino ali oglaševanje pornografije je strogo prepovedano na strežnikih gostitelja, vključno s stranmi, ki vsebujejo spolno vsebino ali povezave s tako vsebino drugje. Gostitelj bo edini razsodnik v določanju kršitev te določbe. Prepovedane so strani in povezave na straneh, ki posredujejo kakršnokoli nezakonito dejavnost, posredujejo vsebino, ki bi lahko poškodovala gostiteljeve strežnike ali druge strežnike na spletu. Primeri nesprejemljivih vsebin ali povezav vključujejo, ampak ne izključujejo: 1. piratsko programsko opremo, 2. hackerske programe ali arhive, 3. povezave na spletne strani s piratsko programsko opremo ali arhivi. Gostitelj bo edini razsodnik glede kršitev te določbe. Gostitelj ne ponuja gostovanja konkurenčnim stranem ali spletnim stranem ki nudijo promocijo gostiteljevi konkurenci. Posledica prej navedenih kršitev ter kakršenkoli nameren poizkus povzročanja škode gostitelju ali drugim spletnim strežnikom bo povzročil takojšnje zaprtje uporabniškega računa brez predhodnega opozorila. V tem primeru uporabnik ni upravičen do kakršnegakoli denarnega vračila že plačanih pogodbenih obveznosti. ELEKTRONSKA POŠTA (E-MAIL) Gostitelj ne bo vir, posrednik ali končni naslov v posredovanju kakršnihkoli nenaročenih naslovov elektronske pošte, e-mail bomb, sovražnih e-mailov ali množičnih e-mail naslovov. Uporabnikov e-mail račun ne sme biti vir, posrednik ali odzivnik na takšno vrsto e-mailov. Za množičen e-mail ocenjujemo vsakršno elektronsko sporočilo, poslano na več kot 100 e-mail naslovov v enem dnevu. Gostitelj ne sprejema nobene odgovornosti za računalniške viruse, ki bi lahko bili, ali so posredovani uporabnikom ali tretjim osebam preko e-maila, s ftp in http dostopom ali na katerikoli drugi način elektronskega posredovanja podatkov. Gostitelj nadzoruje in skrbi za protivirusno zaščito samo v okviru zaščite svojih strežnikov in njihovih operacijskih sistemov. Zaradi tega gostitelj ne more preprečiti spletnega pošiljanja ali prejemanja računalniških virusov na/iz računalnika uporabnika uporabniškega računa. Uporabnik je dolžan sam skrbeti za ustrezno protivirusno zaščito na svojem računalniku in jo sproti nadgrajevati. SOGOSTOVANJE (SUB HOSTING) Sogostovanje (gostovanje več kot ene spletne strani oz. domene z enega uporabniškega računa) na strežniku gostitelja običajno ni možno in dovoljeno, razen v primeru, ko je to kot ponudba zajeto v posameznem paketu storitev gostitelja. SSL CERTIFIKAT Povezava za varno elektronsko poslovanje zagotovi delovanje strežnika in nastavitev, SSL certifikat lahko pridobi uporabnik sam pri ustrezni instituciji ali pa ga naroči pri ponudniku gostovanja Povezava. KOLIČINA PROMETA V skladu s svojo poslovno politiko gostitelj ponuja omejene količine prometa podatkov na uporabniškem računu (posamezne količine za posamezne pakete gostovanja), katerega večina uporabnikov nikoli ne dosega, razen v primeru posredovanja shareware ali freeware programov, zvočne, slikovne ali multimedijske vsebine ali če je spletna stran na uporabniškem računu zrcalna slika druge spletne strani s prej navedeno vsebino, katere osnovni namen je posredovanje takšne vsebine. Gostitelj ne priporoča in ne vzpodbuja svoje uporabnike k shranjevanju vsebin ki povzročajo prekomerno količino prometa na uporabniškem računu in posledično tudi na samih strežnikih gostitelja. Dodatne količine prometa oz. prenosa je možno naročiti po celjavne ceniku. Pridržujemo si pravico do začasnega izklopa spletnih storitev vsakemu uporabniku, ki svoj promet preseže. ARHIVIRANJE PODATKOV Celotno arhiviranje podatkov predvideva gostitelj na tedenski ravni. Gostitelj ne ponuja nobenih garancij, določenih ali pričakovanih, na celovitost teh arhivov. Arhiviranje podatkov je namenjeno izključno za namene eventualne obnove integritete samega sistema spletnega gostovanja oz. strežnika na katerem gostovanje poteka. Odgovornost uporabnika je, da poskrbi za izdelavo lokalnih kopij podatkov njihovih spletnih vsebin in vseh podatkov na svojem uporabniškem računu vključno, ampak ne izključno z uporabnikovo spletno stranjo, e-mailom, bazami podatkov, bazami prejemnikov e-mailov in z arhivi. Pri izgubi podatkov zaradi napake strežnika gostitelja, bo gostitelj poskušal brezplačno obnoviti uporabnikove podatke. Če do izgube podatkov pride zaradi nepazljivosti uporabnika pri varovanju lokalnih arhivov, bo gostitelj poskušal obnoviti podatke iz najnovejšega lastnega arhiva po veljavnem ceniku. ODGOVORNOST Pridržujemo si pravico zavrniti usluge spletnega gostovanja komur koli, iz katerega koli razloga, če to ni v nasprotju z zakonom. Prav tako si pridržujemo pravico do onemogočanja storitev komur koli in katerega koli razloga če to ni v nasprotju z zakonom ali dogovorjenimi pravili. Uporabnik oz. lastnik uporabniškega računa pristaja na uporabo vseh gostiteljevih storitev in sredstev na lastno odgovornost. Gostitelj posebej poudarja, da zavrača vsako garancijo uporabnikom storitev za uspešno poslovanje z uporabo uslug spletnega gostovanja. V nobenem primeru gostitelj ni odgovoren za kakršnokoli komercialno škodo, vključno toda ne izključno s posebnimi, naključnimi ali iz tega izhajajočimi škodami. Uporabnik se strinja, da bo sam kril vse eventualne odškodnine in da gostitelj ni odgovoren za kakršnekoli zahteve, obveznosti, izgube, stroške, vključno z možnimi stroški pravnih zastopnikov, naperjenimi proti gostitelju, njegovim zaposlenim, zunanjim sodelavcem gostitelja, ki bi lahko nastali kot posledica uslug, ki jih ponujajo uporabniki storitev spletnega gostovanja. Uporabnik storitev spletnega gostovanja se strinja, da bo plačeval odškodnino in da gostitelj ni odgovoren za: 1. kakršnokoli osebno ali lastniško škodo, ki bi nastala v povezavi z katerimkoli izdelkom ali ponudbo uporabnika, ki je prodajana ali na kakršnikoli drugi način posredovana preko strežnikov gostitelja, 2. škodo povzročeno tretji osebi, zaradi posredovanja nezakonitih materialov ali vsebin, 3. škodo zaradi kršenja avtorskih pravic, 4. škodo zaradi prodaje ali posredovanja pri prodaji poškodovanih ali okvarjenih proizvodov, katerih predstavitev poteka preko strežnikov gostitelja. Gostitelj bo edini razsodnik pri ocenjevanju eventualne zahteve po njegovi odgovornosti in povračilu škode nastale zaradi vseh drugih primerov. Gostitelj presoja svojo odgovornost in je lahko odgovoren samo in izključno trenutnim uporabnikom z veljavnim uporabniškim računom. Lastništvo nad uporabniškim računom v primeru izkazane škode tretjih oseb uporabnik dokazuje z imenom in priimkom uporabnika, podjetjem uporabnika, naslovom uporabnika, naslovom elektronske pošte uporabnika ter uporabniškim imenom in geslom. Če te informacije posreduje tretjim osebam, uporabnik tvega izgubo in/ali spremembo podatkov na svoji spletni strani ali katerekoli druge informacije na njegovem uporabniškem računu. Gostitelj ne sprejema nobene odgovornosti za takšna dejanja uporabnika. TEHNIČNA PODPORA Tehnična podpora se praviloma vrši preko spletnih strani na naslovu http://podpora.povezava.com. Gostitelj nudi uporabnikom svojih storitev tudi telefonsko tehnično podporo v okviru delovnega časa gostitelja. Delovni čas gostitelja je vključno s telefonskimi številkami tehnične podpore objavljen na spletni strani gostitelja. Uporabnik se strinja da ne bo zlorabil eventualnih zaupnih informacij tehnične narave posredovanih preko telefonske tehnične podpore gostitelja. Gostitelj je edini razsodnik v oceni zlorabe oz. potencialne zlorabe informacij navedenih v prejšnjem odstavku in lahko kadarkoli komurkoli zavrne storitev ponudbe telefonske tehnične podpore. PLAČILO STORITEV Naročnina na Povezava.com - storitve se obračunava za tekoči mesec (oz. po ponudbi paketa) po vsakokrat veljavnem ceniku. Cene gostovanja in vsebin posameznega paketa spletnega gostovanja, katere ima gostitelj v svoji ponudbi, se lahko spremenijo brez kakršnegakoli prejšnjega posebnega obvestila uporabnikom. Spremembe bodo objavljene na osnovni spletni strani spletnega gostovanja gostitelja. Za uporabnike - nerezidente Republike Slovenije veljajo cene v EUR. Za datum spremembe se šteje datum objave na spletnih straneh. Plačilo naših storitev se izvrši glede na izstavljeni račun v uporabniškem okolju in sicer: 1. na naš transakcijski račun, z uporabo položnice, nakazila, elektronskega bančništva ali kako drugače 2. osebno. Vse storitve oz. produkti se aktivirajo šele po prejetju plačila za te storitve oz. produkte. Predračun se avtomatsko pošlje na naveden uporabnikov e-poštni naslov ali pa ga je mogoče generirati v plačilnem sistemu uporabniškega računa. Po prejemu plačila se uporabniku izstavi račun za opravljeno storitev. V primeru zamude plačila zaračunavamo zakonite zamudne obresti. S prijavo na storitve se uporabnik strinja da bo njegov uporabniški račun avtomatično podaljšan za isto dobo po preteku plačane dobe. Uporabnik je dolžan sam poskrbeti za plačilo naslednjega podaljšanega obdobja storitev. V tem primeru bo gostitelj avtomatično uporabniku izdal predračun/račun za opravljeno storitev. V primeru, da izdan predračun/račun uporabniku ni plačan do preteku roka za plačilo oz do poteka storitve, si gostitelj pridržuje pravico omejiti in/ali onemogočiti dostop do uporabniškega računa vključno z vsemi eventualnimi dodatnimi storitvami. Eventualni dodatni stroški, ki ji povzroči uporabnik in kateri niso predvideni v okviru posameznega paketa storitev, bodo zaračunani sproti in so objavljeni na gostiteljevi spletni strani. ODPOVED STORITEV Uporabnik lahko odpove koriščenje storitev spletnega gostovanja kadarkoli. Uporabnik se obvezuje, da bo do dneva prekinitve storitve poravnal vse obveznosti. Gostitelj v nobenem primeru ne bo vrnil denarja za že plačano obdobje storitve oz. produktov, razen v okviru 30 dnevne garancije vrnitve denarja. Vsa denarna vračila bodo izvršena v EUR. Če katerakoli naknadna sprememba za uporabnika gostiteljevih storitev ni sprejemljiva, je njegov edini možen korak odjava uporabniškega računa s prekinitvijo uporabe storitev. Če ne pride do prekinitve sporazuma na prej omenjeni osnovi, gostitelj razume, da se uporabnik z vsemi spremembami strinja.